Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

A MAC.B Semijoias respeita sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável, seguro e transparente dos dados pessoais utilizados em nosso site, atendimento e processos de compra.

Última atualização 27 de julho de 2026

Canal de atendimento (62) 99975-7686

Leia esta política com atenção

Ao utilizar o site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato com a MAC.B, seus dados poderão ser tratados conforme as finalidades e condições descritas nesta Política.

Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a MAC.B Semijoias coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais relacionados ao uso de seu site, realização de compras, cadastro de clientes, atendimento, entrega de pedidos e demais atividades relacionadas aos seus produtos e serviços.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e as normas relacionadas ao comércio eletrônico.

Esta Política se aplica aos dados obtidos por meio do site, WhatsApp, e-mail, redes sociais, formulários, páginas de compra, área do cliente e outros canais utilizados pela MAC.B.

Identificação da responsável

Para fins desta Política, a responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

Nome comercial MAC.B Semijoias

Responsável [NOME COMPLETO DA RESPONSÁVEL]

Endereço para contato [ENDEREÇO COMERCIAL OU ENDEREÇO PARA CONTATO]

WhatsApp (62) 99975-7686

E-mail contato@macbsemijoias.com.br

Site macbsemijoias.com.br

Importante

A MAC.B atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente em suas atividades, pois determina as principais finalidades e formas desse tratamento.

Quais dados poderão ser coletados

Os dados coletados dependerão da forma como você utiliza o site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Dados de identificação

Nome completo
CPF, quando necessário
Data de nascimento, quando informada
Telefone
Endereço de e-mail
Nome de usuário e informações da conta

Dados de entrega

CEP
Endereço
Número e complemento
Bairro, cidade e estado
Ponto de referência
Nome da pessoa autorizada a receber

Dados da compra

Produtos comprados
Quantidade e valor
Forma de pagamento
Status da transação
Informações de entrega e rastreamento
Histórico de pedidos

Dados de atendimento

Mensagens enviadas
Dúvidas e reclamações
Solicitações de troca ou devolução
Fotografias enviadas pelo cliente
Informações relacionadas ao pedido
Histórico do atendimento

Informações de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, gateways e intermediadores especializados, como PagBank, PagSeguro ou outros prestadores disponibilizados no site.

Dados sensíveis de pagamento, como número completo do cartão, código de segurança e senha bancária, poderão ser coletados diretamente pela empresa responsável pelo processamento da transação.

A MAC.B poderá receber somente as informações necessárias para administrar o pedido e confirmar a operação, incluindo:

Nome do pagador
Valor da transação
Forma de pagamento
Quantidade de parcelas
Status da operação
Identificador da transação
Resultado da análise antifraude
Parte mascarada dos dados do cartão

Segurança

A MAC.B nunca solicitará por WhatsApp, e-mail ou redes sociais a senha bancária, o código de segurança completo do cartão ou códigos pessoais de autenticação.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente para permitir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.

Endereço IP
Data e horário do acesso
Tipo de navegador
Sistema operacional
Tipo de dispositivo

Páginas visitadas
Produtos visualizados
Origem da visita
Interações realizadas
Identificadores de sessão

Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Criar e administrar a conta do cliente.

Processar pedidos e confirmar pagamentos.

Separar, embalar, enviar e entregar os produtos.

Fornecer rastreamento e atualizações sobre o pedido.

Prestar atendimento e responder solicitações.

Processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos.

Prevenir fraudes, operações suspeitas e acessos indevidos.

Cumprir obrigações legais, fiscais e consumeristas.

Manter registros necessários à defesa de direitos.

Aprimorar o funcionamento e a experiência do site.

Medir o desempenho de campanhas e conteúdos.

Enviar comunicações promocionais quando permitido.

Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá estar fundamentado em uma ou mais hipóteses previstas na legislação, conforme a finalidade de cada operação.

Execução de contrato

Para processar compras, pagamentos, entregas, atendimentos e demais procedimentos relacionados ao pedido.

Cumprimento de obrigação legal

Para atender exigências fiscais, consumeristas, administrativas e regulatórias.

Exercício regular de direitos

Para manter registros e utilizar informações em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Legítimo interesse

Para segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e determinadas atividades internas compatíveis com a relação do cliente.

Consentimento

Quando a autorização do titular for a base adequada, especialmente para determinadas comunicações e cookies opcionais.

Proteção do crédito e prevenção à fraude

Para avaliar transações, reduzir riscos e proteger clientes, fornecedores e a própria operação.

Com quem os dados poderão ser compartilhados

Os dados poderão ser compartilhados somente na medida necessária à realização das atividades da MAC.B.

Intermediadores e processadores de pagamento
Instituições financeiras
Empresas de análise antifraude
Transportadoras e Correios
Plataformas de cálculo e contratação de frete
Serviços de hospedagem e armazenamento
WordPress, WooCommerce e ferramentas integradas
Serviços de atendimento e comunicação
Ferramentas de análise e desempenho
Prestadores contábeis, jurídicos e técnicos
Autoridades públicas, quando legalmente exigido

A MAC.B não vende listas de dados pessoais

Não comercializamos cadastros de clientes ou listas contendo informações pessoais para terceiros.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir funcionalidades, manter sessões, memorizar preferências, compreender a navegação e medir o desempenho do site.

O visitante poderá administrar cookies opcionais por meio do aviso de cookies exibido no site, quando disponível, ou pelas configurações de seu navegador.

A recusa ou desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento do carrinho, checkout, login e outras funcionalidades essenciais.

Comunicações promocionais

A MAC.B poderá enviar informações sobre lançamentos, reposições, novidades, promoções e campanhas por e-mail, WhatsApp ou outros canais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

Mesmo após o cancelamento das mensagens promocionais, a MAC.B poderá continuar enviando comunicações necessárias à execução da compra, confirmação de pagamento, rastreamento, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

Armazenamento e conservação dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para atender às finalidades desta Política e cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, consumeristas e contratuais.

Também poderão ser conservados quando necessários para prevenção de fraudes, segurança, exercício de direitos, resolução de contestações, defesa em processos ou cumprimento de determinações de autoridades.

Encerrado o período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

Exclusão da conta

O encerramento da conta não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os registros, especialmente quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

Segurança dos dados

A MAC.B procura adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais às suas atividades para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento irregular.

Controle de acesso

Proteção dos sistemas

Backups e registros

Monitoramento técnico

Nenhum sistema eletrônico é completamente invulnerável. Caso seja identificado incidente que possa gerar risco ou dano relevante, a MAC.B adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

Direitos do titular dos dados

O titular poderá solicitar, nos limites e condições previstos na legislação:

Confirmação

Confirmar se a MAC.B realiza tratamento de seus dados.

Acesso

Solicitar acesso aos dados pessoais tratados.

Correção

Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

Anonimização ou bloqueio

Solicitar providências sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

Eliminação

Solicitar eliminação de dados quando essa medida for legalmente aplicável.

Compartilhamento

Solicitar informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Revogação

Revogar o consentimento quando esta for a base utilizada.

Oposição

Opor-se a determinados tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para proteger o próprio titular, a MAC.B poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de atender uma solicitação.

Dados de crianças e adolescentes

O site da MAC.B não é direcionado especificamente a crianças.

Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com o conhecimento e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, poderão ser adotadas medidas para excluir, bloquear ou regularizar as informações, considerando o melhor interesse do titular.

Sites e serviços de terceiros

O site poderá apresentar links ou integrações com WhatsApp, Instagram, intermediadores de pagamento, transportadoras e outras plataformas.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso. A MAC.B não controla integralmente o tratamento realizado em ambientes externos ou independentes.

Armazenamento e processamento em outros países

Alguns fornecedores de hospedagem, tecnologia, análise, comunicação ou armazenamento poderão processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, a MAC.B procurará utilizar prestadores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nos sistemas, nos fornecedores ou nas práticas da MAC.B.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Canal de privacidade

Exerça seus direitos ou tire suas dúvidas

Para solicitar informações, correções, exclusões ou esclarecimentos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da MAC.B.

WhatsApp (62) 99975-7686 E-mail contato@macbsemijoias.com.br